In het kort
De link om te solliciteren staat in de vacaturetekst.
Wie zijn wij?
Elkien is een woningcorporatie in Friesland met ruim 18.800 woningen, zowel in de stad als op het platteland. Onze woningen staan in de gemeenten Leeuwarden, Súdwest-Fryslân, Opsterland en in een aantal kleine kernen. Bij Elkien vinden we dat iedereen een thuis verdient. En dit ‘thuis’ is voor Elkien meer dan het bieden van vier muren en een dak. Want ook de staat van de woningen en een veilige en prettige leefomgeving zijn belangrijk. Bij alles wat we doen en niet doen, stellen we de bewoner van nu en van de toekomst centraal. Dit geven we vorm door samen te werken met bewoners, stakeholders, partners en de omgeving. Samen thuis geven noemen we dat bij Elkien.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Dienstverlening ben je de rots in de branding voor onze (toekomstige) bewoners. Of het nu telefonisch, per e-mail, via de chat, op social media of aan de balie is: jij staat paraat. Je voorziet bewoners van informatie, verwijst indien nodig door naar collega’s binnen de organisatie, en je zorgt ervoor dat alle klantcontacten volgens afspraak worden afgehandeld. Bovendien denk je actief mee in het verbeteren van onze dienstverlening.
Elk telefoongesprek is anders. Jij weet dan ook goed te schakelen tussen de verschillende gesprekken. Het ene moment plan jij een reparatie in vanwege een lekkende kraan. Het andere moment belt er een huurder die last heeft van zijn buurvrouw. Zowel de leuke als minder leuke gesprekken weet je goed op te vangen. Je laat je namelijk niet zo gauw van de wijs brengen!
Wat wordt jouw werkplek?
Je komt te werken in het team Dienstverlening, wat bestaat uit 21 Medewerkers Dienstverlening en één contentbeheerder. Het team wordt aangestuurd door de Teamleider Dienstverlening en Verhuur, en valt binnen de afdeling Wonen. De afdeling Wonen bestaat uit verschillende teams: Gebiedsteam Leeuwarden, Gebiedsteam Sneek, Bolsward, Gorredijk en het team Verhuur.
Wat bieden we jou?
- Betekenisvol werk; iedereen verdient immers een (t)huis en jij draagt daaraan bij.
- Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bedraagt jouw bruto maandsalaris € 3.114 tot € 3.892 bruto op basis van 36 uur per week, exclusief 8% vakantiegeld per jaar. De functie valt in schaal F - CAO Woondiensten. De CAO Woondiensten biedt uitgebreide arbeidsvoorwaarden, zoals een goed pensioen bij SPW.
- Je ontvangt 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 2% van je brutoloon.
- Je start met een jaarcontract. Daarna maken we samen afspraken over een mogelijk vervolg van je dienstverband.
- 23,7 vakantiedagen per jaar bij een 36-urige werkweek. En de mogelijkheid om elk jaar arbeidsvoorwaarden tegen elkaar uit te ruilen.
- We werken bij Elkien hybride. Dat betekent zowel in de gebieden, op kantoor als thuis. Je ontvangt een laptop en een mobiele telefoon van ons. Daarnaast zorgen we er natuurlijk voor dat je thuis een top werkplek hebt. Je kunt spullen via ons lenen en zelf aanschaffen met je thuiswerkbudget.
- Persoonlijke groei en professionele ontwikkeling vinden we erg belangrijk, dit stimuleren en ondersteunen we dan ook ruimschoots.
- Vitaliteitsbudget van € 240 per jaar, wat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor jouw sportabonnement.
Wie ben jij?
Jij…
- bent flexibel
- bent communicatief vaardig en stressbestendig
- hebt MBO+ werk- en denkniveau
- bent klantgericht, hebt inlevingsvermogen en bent in staat om te denken en te handelen vanuit onze huurders
- bent resultaatgericht en gericht op samenwerken
- bent doelgericht, daadkrachtig en voelt je verantwoordelijk
Is dit jouw volgende baan?
Dan horen we graag van jou! Je kunt reageren door op de knop 'Solliciteren' te klikken.
De gesprekken vinden snel daarna plaats, in afstemming met jou.
Wil je meer weten over de functie?
Heb je vragen over de afdeling of de functie? Neem dan contact op met Wouter van der Tuin, Teamleider Dienstverlening & Verhuur, via
06 50 25 09 90.
Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Jolanda Hengeveld,
HR adviseur, via 06 46 62 23 12.
Herken jij je in deze functie?
