samenwerken in ‘talentenjacht’
samenwerken in ‘talentenjacht’
Het Martini Ziekenhuis werkt nauw samen met vier andere Nederlandse topklinische ziekenhuizen. De vijf ziekenhuizen willen zich met een eigen kwaliteitskeurmerk onderscheiden op de ziekenhuismarkt. Een van de samenwerkingsgebieden is Human Resource Management (HRM).
De vraag naar zorg neemt toe en alle zorginstellingen zoeken op de arbeidsmarkt naar personeel. Om goede mensen te krijgen én te houden, is het volgens Chris Doomernik, diensthoofd HRM in het Catharina-ziekenhuis en voorzitter van het project ‘HRM’ binnen de Vereniging Samenwerkende Ziekenhuizen (VSZ), steeds belangrijker om je als ziekenhuis op een positieve manier te onderscheiden op de arbeidsmarkt. “Iedereen vist in dezelfde vijver en werkzoekenden kunnen vaak kiezen tussen verschillende werkgevers. De doelstelling van het project ‘HRM’ binnen de VSZ is dan ook om uit te blinken in goed werkgeverschap.”
Investeren in mensen
Hoe realiseer je dit? Doomernik: “In ieder deelnemend ziekenhuis lag al een basis. De AntoniusMesos Groep in Nieuwegein bleek bijvoorbeeld in 2005 te zijn gestart met een project om een ‘Investor in People’ (IiP) certificering te behalen. IiP berust op twee pijlers. In de eerste plaats een goede verbinding tussen strategie en werkvloer. Mensen die betrokken worden bij het maken van (afdelings)plannen, zijn zich veel bewuster van hun eigen bijdrage aan de resultaten. Daarnaast moeten bedrijven investeren in de ontwikkeling van hun mensen, gericht op toekomstige prestaties van de hele organisatie maar ook op persoonlijke ontwikkeling van elke medewerker. Erkende bedrijven mogen het keurmerk ‘Investors in People’ in de (arbeids)marketing gebruiken. Iedere drie jaar wordt door een extern auditbureau opnieuw gekeken of de certificering wordt verlengd.
Van binnenuit naar buiten verbeteren
De AntoniusMesos Groep merkt dat deze certificering hen veel positiefs oplevert. Aad Schouten, manager Personeel & Organisatie van de AntoniusMesos Groep: “Als eerste ziekenhuis in Nederland is inmiddels zo’n 30% van ons ziekenhuis IiP-erkend en we hopen begin 2009 een ziekenhuisbrede erkenning te hebben. Wij werken van binnenuit aan het verbeteren van onze HRM-processen en worden zo een betere werkgever voor onze medewerkers. Dit stralen we ook uit naar buiten en het herkenbare IiP-keurmerk helpt ons straks om ons op een positieve manier op de arbeidsmarkt te onderscheiden.“
Ervaring gebruiken
De ervaring die de AntoniusMesos Groep opdeed, gebruiken we om deze certificering ook voor de andere ziekenhuizen te realiseren. Doomernik: “Voor ieder ziekenhuis wordt een nulmeting gedaan om te kijken hoe het ziekenhuis presteert op goed werkgeverschap. Na deze ‘diagnose’, die bestaat uit een medewerkerstevredenheids¬onderzoek en circa honderd interviews, wordt er gericht een actieplan gemaakt om te verbeteren. Sommige van deze verbeteringen pakken we binnen de vereniging samen op. Denk bijvoorbeeld aan het gezamenlijk ontwikkelen van een leergang voor bijzondere talenten of het organiseren van uitwisseling of stages voor medewerkers in het primaire proces binnen de vijf ziekenhuizen. Ook bekijken we of we samen beleid kunnen ontwikkelen waardoor de inzetbaarheid van medewerkers in alle leeftijdsfasen geoptimaliseerd wordt.”
Hoge ambities
Doomernik beseft dat de ambities hoog zijn. “Toch denk ik dat het haalbaar is. We werken met een enthousiast team waar bij alle vijf ziekenhuizen een hoge bereidheid is om van elkaar te leren en iets op een andere manier te willen doen!”
Nico Oosterom, directeur P&O, maakt deel uit van de HRM-projectgroep.
Hij onderstreept het belang van goed werkgeverschap, niet alleen vanwege de arbeidsmarktkrapte, maar vooral omdat tevreden medewerkers ook tevreden patiënten opleveren. “Waar we met de vijf ziekenhuizen mee bezig zijn, past goed bij wat we in het programma van de nieuwe ziekenhuisstrategie hebben opgenomen. Daarin hebben we goede arbeidsomstandigheden en coachend en inspirerend leiderschap als uitgangspunt benoemd. In 2008 houden we weer een medewerkerstevredenheidsonderzoek. De uitkomst hiervan gebruiken we om dit uitgangspunt concreet inhoud te geven.”
Bron: Matrix, personeelsblad van het Martini Ziekenhuis.
Met dank aan de redactie van 'Matrix'
